Le Feedback Sandwich, c’est quoi ? Parce que le Feedback on connaît, les Sandwiches on connaît mais le Feedback Sandwich, on ne sait pas ce que c’est.

Dans la vie quotidienne, la communication est essentielle, surtout dans la relation parent-enfant. Le Feedback Sandwich, également connu sous le nom de "compliment critique compliment", est une stratégie efficace pour donner un retour constructif tout en maintenant une atmosphère positive.

Qu'est-ce que le Feedback Sandwich ?

Le Feedback Sandwich consiste à encadrer une critique entre deux compliments ou retours positifs. Cette approche permet de mettre en lumière les aspects positifs tout en abordant les zones nécessitant des améliorations de manière constructive. Le Feedback Sandwich tire son nom de la structure même de cette technique de communication. Tout comme un sandwich classique est composé de plusieurs couches avec du pain à l'extérieur et des ingrédients à l'intérieur, le Feedback Sandwich est structuré de manière similaire :

1. Couche extérieure (compliment) :

   Tout comme le pain du sandwich, cette couche extérieure est positive et accueillante. C'est là où commence le Feedback Sandwich, avec un compliment qui met en lumière quelque chose de positif chez la personne à qui le retour est donné.

2. Couche centrale (critique constructive) :

   Cette couche centrale est l'élément clé du sandwich, tout comme les ingrédients qui composent le cœur du sandwich. C'est là que se trouve la critique constructive ou le retour d'amélioration. Cette partie est essentielle pour identifier les aspects à améliorer tout en restant constructif et respectueux.

3. Couche extérieure (compliment final) :

   Tout comme la deuxième tranche de pain qui termine le sandwich, cette couche finale est à nouveau positive. C'est là que se trouve un autre compliment ou une affirmation de confiance pour conclure sur une note encourageante.

L'analogie avec un sandwich rend cette technique facile à retenir et à appliquer dans diverses situations de communication. Elle permet de présenter un retour constructif de manière équilibrée, en offrant une approche bienveillante et complète pour favoriser une réception positive du message.

Comment Utiliser le Feedback Sandwich avec vos Enfants

1. Commencez par un compliment :

   Reconnaître quelque chose de positif (et de précis, factuel) chez l'enfant, que ce soit un comportement, un effort ou un trait de personnalité.

2. Apportez la critique de manière constructive :

   Exprimez la critique de manière spécifique, en évitant les jugements. Focalisez-vous sur le comportement plutôt que sur la personne.

3. Terminez par un autre compliment :

   Concluez en rappelant à l'enfant ses forces et en l'encourageant à progresser (c’est plus général).

Un Cas Pratique du Feedback Sandwich

Imaginez une situation familiale où un parent souhaite donner un retour à son enfant sur son comportement pendant le dîner. Voici comment cette situation pourrait être abordée en utilisant le Feedback Sandwich :

La Situation : Imaginez, pendant le dîner, le parent remarque que son enfant a été particulièrement coopératif en mettant la table, mais qu'il a ensuite eu du mal à rester assis à table et à suivre les règles de politesse en interrompant constamment la conversation.

Utilisation du Feedback Sandwich :

"Je voulais te dire que j'ai vraiment apprécié comment tu as aidé à mettre la table ce soir. C'était vraiment gentil de ta part et ça m'a beaucoup aidé. Cependant, j'ai remarqué que tu avais du mal à rester assis à table et à attendre ton tour pour parler. Cela peut parfois perturber la conversation et rendre difficile pour tout le monde de profiter du repas. Mais je sais que tu es capable de te concentrer et de respecter les règles, car tu l'as déjà fait auparavant. J'ai confiance en toi pour faire mieux la prochaine fois."

Explications :

• Compliment : Le parent commence par souligner le comportement positif de l'enfant, ce qui montre à l'enfant que son effort est remarqué et apprécié. Cela crée un sentiment de validation et de confiance chez l'enfant et permet d’introduire le reste.

• Critique Constructive : Ensuite, le parent aborde le comportement à améliorer de manière constructive, en mettant l'accent sur le comportement spécifique plutôt que sur la personnalité de l'enfant. Cela permet à l'enfant de comprendre ce qui n'a pas fonctionné et pourquoi c'est important de changer.

• Compliment Final : Enfin, le parent termine en rappelant à l'enfant ses forces et en exprimant sa confiance en ses capacités à s'améliorer. Cela encourage l'enfant et lui donne un objectif positif à atteindre.

En utilisant le Feedback Sandwich de cette manière, le parent offre un retour constructif à son enfant tout en maintenant une atmosphère positive et encourageante. Cela aide à renforcer la relation parent-enfant et à favoriser un comportement positif à l'avenir.

L'Impact du Feedback Sandwich dans la Vie Quotidienne

Intégrer le Feedback Sandwich dans la communication parent-enfant peut avoir un impact significatif. Cela favorise une relation de confiance, renforce l'estime de soi de l'enfant et encourage un comportement positif.

En utilisant le Feedback Sandwich, les parents peuvent transformer la manière dont ils communiquent avec leurs enfants, favorisant ainsi un environnement familial plus harmonieux et épanouissant.